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全国12315平台手机版

V3.4.6安卓版
全国12315平台手机版
更新时间:2021-08-30软件大小:12.59M软件格式:.rar
授权方式:免费版软件语言:简体中文软件类型:国产软件

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软件介绍

全国12315平台APP是一款能够保障广大消费者权益的手机应用,通过移动互联方式登录,实名注册后,由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地,自行选择有管辖权的区县级市场监管部门进行投诉、举报。各地市场监管部门依据受理范围进行处理,反馈消费者诉求处理结果。

全国12315平台

全国12315平台简介

全国12315平台是一款专门为消费者开发的互联网投诉举报平台,一键投诉举报身边违法经营商家,上传重要的资料信息,掌上查看办理进度获得处理结果,更加方便的维护自己的合法权益,用户还能直接在全国12315互联网平台获取相关法律知识。
全国12315平台手机版
 

全国12315平台功能

1、将完善在线投诉和处置功能,消费者、经营者等多方参与,提高消费纠纷解决效率。

2、对重大、疑难的投诉、举报,12315工作机构要进行跟踪督办,及时掌握处理进展情况。

3、对具体承办单位未按时处理或未按时反馈处理结果的,各地工商部门12315工作机构要立即进行督办,限期处理。

4、接收消费者诉求、分流消费者诉求、处理消费者诉求、反馈消费者诉求处理结果、督办消费者诉求处理工作。

5、12315平台将向新领域延伸,在消费集中场所全面落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度,推动消费维权关口前移。

6、各级工商部门可以实时掌握本辖区接收消费者投诉、举报情况和下级工商部门处理消费者诉求的情况。

更新日志

一、全国12315平台操作首页新版界面上线;
二、发布了全新的全国12315平台用户注册须知、投诉须知、举报须知。

权限要求

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