绍兴银行官方版

绍兴银行APP是一款专门为绍兴市本地市民打造的掌上手机银行应用软件。用户可以在绍兴银行手机银行上一键查看有关账户信息，转账汇款、查询网店、手机支付等一系列有关功能，并且还有非常丰富的理财产品供大家根据自己的需求进行选择购买，让广大用户只需要一台手机轻轻松松就可以理财！

绍兴银行APP介绍

绍兴银行全新推出客户端手机银行，为智能手机客户量身打造的移动金融服务平台，创新推出“我的最爱”、“手机银行”、“金融助手”、“生活服务”等金融服务专区，为您提供丰富实用的金融服务、简洁美观的视觉界面、个性易用的功能布局、全新流畅的用户体验，助您轻松实现移动金融。

绍兴银行APP功能介绍

我的最爱：打造自主设置个性化功能服务，方便您根据自身金融服务需求，任意选择设置常用功能区，真正做到“我的地盘我做主”。

手机银行：为您提供“账户查询”、“账户管理”、“收款人名册”、“行内转账”、“手机号转账”、“跨行转账”、“理财产品查询”、“理财产品购买”、“安全设置”、“自助缴费”等丰富的金融服务。

金融助手：提供“存 贷 款计算器”、“理财收益试算”、“网点查询”、“资费标准查询”、“产品推荐”、“活动公告”等辅助工具，使您的财富梦想如虎添翼。

生活助手：手机银行客户端将根据客户需要适时推出各种生活类金融工具，做您真正的贴心伙伴。

绍兴银行APP常见问题

1.手机银行如何保障我的资金安全？

答：为充分保障客户资金安全，我行手机银行采取了多种安全措施：

1)手机银行设备绑定，所有交易必须在客户常用手机上进行;

2)采用短信验证码、音频兰盾等安全工具认证交易的可靠性;

3)交易数据全程加密传输，采用多种先进的技术手段，层层保障客户资金安全;

4)账务信息不在手机中存储，如果遗失手机并报停，手机银行业务也将自动暂停。

2.我的手机丢失了怎么办？

答：手机银行有登录密码保护、手机本身不保存账务信息，但为进一步保障您的资金安全，建议您立即致电我行柜台锁定您的手机银行业务，待开通新的手机号或换卡后再至我行柜台办理解锁业务。

3.使用手机银行需要哪几个密码？

答：手机银行中使用的密码包括：

1)登录密码，即您登录手机银行时需要验证的密码；

2)账户密码，即您开立账户时在我行网点设置的账户取款密码；

3)验证密码，即您使用的认证方式返回的短信验证码；

4)兰盾密码，即您使用的兰盾验证的验证密码。

4.如何能设置安全的密码？

答：您在设置密码时请不要设为相同或连续升降排列的数字和字母、不要设为银行卡号、账号、身份证号、电话号 码、手机号的连续几位；也不要设为生日，包括年、月、日在内的6位数字。在任何情况下，请保护好您的账号和密码，不透露给任何人。不要相信任何通过电子邮件、短信、电话等方式索要账号和密码的行为。若有任何怀疑，请立即致电96528/4000896528与我们联系。 

5.在手机银行中输入的密码安全吗？

答：您在手机银行输入的密码，包括登录密码、验证密码、我行各类卡取款密码等均采取加密方式进行传输，安全性是有保证的。

6.手机银行登录密码每日错误次数最多几次？

答：手机银行登录密码每日累计输错5次，系统会提示密码校验次数超限并锁定登录密码，第二日自动解锁。

7.登录密码遗忘了怎么办？

答：如果您的手机银行登录密码忘记了，可携带有效身份证件去我行任意网点柜台办理密码重置，也可在手机银行登录页面的“找回密码”进行在线重置登录密码。

8.使用手机银行需要收取哪些费用？有何费用优惠？

答：使用我行手机银行需要手机年费、汇划费等，具体收费标准请见我行官网。

9.手机银行需要什么使用条件？

答：拥有实名制开立的兰花借记卡、IC卡、一部可以正常上网的智能操作系统手机。

10.手机银行的开通方式是什么？

答：您可以先通过网点开通手机银行，再下载使用手机银行客户端。也可直接下载客户端，并通过客户端开通大众版手机银行。

11.如何注销手机银行？

答：您可通过网点注销绍兴银行手机银行，如需再次开通电子银行业务，请重新办理。

12、使用手机银行证书版出现来电通话无声音如何解决？

答：我行手机银行证书版是通过手机音频调用兰盾中的证书，对交易进行验证。客户仅需在做交易确认时通过系统提示再插入音频U盾并确认交易。如果客户需要接听电话，只需将兰盾拔出即可。

13、兰盾无法使用如何解决？

答：兰盾音频转接器是通过电池供电的，长时间使用会出现电量不足的问题，客户只需将通过连接线将兰盾插到电脑USB口进行充电，充电时音频背包会进行亮灯提示，提示灯熄灭表示充电完成。

绍兴银行APP使用教程

转账汇款

同名转账支持开通转账功能的加挂账户向同名的另一加挂账户进行转账（除大众版）

手机号转账支持交易双方均为我行客户端手机银行短信版或者证书版的用户，通过手机号加姓名的方式进行转账（除大众版）

行内转账支持向行内借记卡及存折用户发起的转账（除大众版）；

跨行转账包括快捷汇款、普通汇款、实时汇款；快捷汇款通过网银互联跨行转账系统，支持7X24小时实时到账，单笔限额需在50000元以内（含）；普通汇款通过人行小额汇款系统支持7X24小时转账，到账时间需视人行组包发送的时间为准；实时汇款按紧急程度分为：普通、紧急、特急，实时转账需要在工作日9:00-16:30发起，其中实时转账（普通）交易金额必须大于50000元。

绍兴银行APP特色

1、更加可靠

非常智能的蓝牙按键，全新增加手机银行转账限额，超大(10亿级)转账安全又便捷，高频转账操作不再繁琐

2、可以说话

拥有非常智能的语音功能，不需要启动，一句话一键转账、账户查询、财务管理、薪资购买，致力于能够创造有用、有趣、情感的金融服务

3、非常聪明

智能为广大用户进行推荐，依托零售AI营销大数据算法，打造“猜你喜欢什么”的精准推荐模式，能够帮助广大客户推荐到最合适客户的产品

绍兴银行APP更新日志