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帮我吧(在线客服管理)

安卓版v4.5.0
帮我吧(在线客服管理)
更新时间:2021-12-04软件大小:48.3M软件格式:.rar
授权方式:免费版软件语言:简体中文软件类型:国产软件

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软件介绍

帮我吧APP是一款非常实用且功能强大的在线客服管理手机应用软件。帮我吧APP汇集远程协助、客户管理、在线支付等一系列功能于一身。帮我吧APP支持用户随时随地响应有关服务需求,并且用户还可以对服务过程进行实时管控,实现移动客服,大大的提高了广大用户的工作效率!
帮我吧(在线客服管理)

帮我吧APP介绍

帮我吧APP采用内网穿透技术,可连接任何网络环境下的电脑,进行远程管理、操作。帮我吧作为专业服务于“ISV以及软件代理商”的远程客服平台,自2010年开始运营,经过近4年的时间,目前同时在线日维护数量已达到一万,日在线客户端数量已超过10万,目前在“ISV以及软件代理商”之中,已成为受企业信赖的远程服务平台。

帮我吧APP

帮我吧APP功能介绍

1、分层管理,不限坐席:一个公司只需使用一个管理后台,可自主添加多个客服帐号,同时在线,通过科学分配方式实现高效客户服务。

2、远程协助,高速顺畅:同一个客服可同时向多个客户发起远程协助,且因为帮我吧APP采用的虚拟专用网络技术,不需要经过服务器转发,远程速度大大提高,经大量测试,在同等网络情况下,帮我吧APP速度为qq远程的4倍到6倍,可大大解决因网络速度导致的客户服务难问题。

3、客户排队,后台管理:客户首次登录"帮我吧"客户端(软件分客服端/客户端)进行绑定服务商,下次再登录就可直接排队,不需要重复申请协助,也可通过 “帮我吧”客服端后台进行设置。

4、服务记录,态度评价:远程服务之后帮我吧APP会在管理后台生成记录,包括本次服务的时间、客服姓名、服务内容、本次聊天记录及备注;同时,每次帮我吧APP服务结束之后,客户都能够对本次服务进行评价,便于公司考核。

5、网银支付,快捷入账:帮我吧APP支持通过网银或者支付宝来支付远程服务费。

帮我吧手机客服端下载

帮我吧APP优势

1.断线重连:因为网络有问题的用户掉线后,网络恢复后软件能自动一键去进行连接,十分的简便。
2.在域名网内无法上网时进行使用:在局域网内,只要有一台电脑可连上外网",客服即可通过设置“外网”,即可远程协助局域网内无法连接外网的电脑。办法:在电脑前台所在的局域网内,找一台可以连接因特网的计算机,安装帮我吧客户端,并设置主客户端,在前台电脑上安装“帮我吧”客户端,并设置为“从客户端”,立即解决远程问题。
3.顾客管理:每一方都可以在与顾客交谈时,记录访客的客户资料。帮助我吧APP提供对客户资料的编辑.分组管理,方便企业自行建立客户资料管理库。在用户上线后,系统将准确识别出用户所属的类别和身份,方便客服人员为用户提供有针对性的服务,提高网络咨询与营销效率。请帮助我的员工离职,将客户信息带离。
服务管理:每一次服务结束后,客户需要对这次服务质量进行评估,后台可自动记录和汇总,以方便企业管理者对客服人员的考核。

帮我吧APP更新日志

修复已知问题,优化用户使用体验

以上便是winwin7下载小编给大家分享介绍的帮我吧APP,欢迎广大用户前来下载体验帮我吧APP!

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