在win10系统下安装杜比全景声之后可以让音效更加完美，但是有时也会出现一些故障，如用户打不开Dolby Atmos杜比全景声，提示当前应用与所用设备不兼容的问题，后续电脑会自动接收到微软推送的Dolby Audio新软件，可是还是无法打开 这是怎么回事呢？下面一起来看看原因分析和解决方法

原因分析

Win10自动帮助我们更新的了驱动之后导致的不兼容问题。
 

解决方法:

1、首先我们先卸载掉安装在电脑上的 Dolby Atmos软件。（开始菜单，找到右键卸载）

2、确保电脑上已经被安装成功微软推送的Dolby Audio软件。

如果没有自动推送或安装，可以点击此处手动下载获取Dolby。

3、在桌面的“计算机”，点击鼠标右键并选择“属性”；

4、点击“设备管理器”；

5、找到“软件组件”，点开并选择“DolbyAPO SWC Device”，点击鼠标右键，选择“更新驱动”；

6、选择“自动搜索更新的驱动程序软件”（此时确保电脑可以正常联网状态）；

7、等待下载并自动完成驱动安装；

8、 重新启动win10系统。

9、重启之后我们再打开Dolby Audio测试，此时可以看见Dolby软件已经可以正常打开了。