最近有Win10用户反馈在应用商店中下载安装应用的时候总是出错提示“我们这边出错了“不知道该怎么解决，这里小编提供下，用户测试后可以解决该问题的方法。



方法一：重新登录微软账户（小编用这个方法解决）

如果您是使用微软账户登陆，您可以尝试重新登陆微软账户： 

第一步：《改用本地帐户登录》 
1. 右键点击【开始】-【设置】-【帐户】 
2. 【你的帐户】选项中，右侧选择【改用本地帐户登录】 
3. 重启电脑 

第二步：《改用Microsoft帐户登录》 
1. 右键点击【开始】-【设置】-【帐户】 
2. 【你的帐户】选项中，右侧选择【改用Microsoft帐户登录】，登陆您的微软账户 

方法二：进行以下操作
 

1.手动设置DNS，右键网络连接图标，选择“打开网络和共享中心”，点击现在连接的网络名称，打开网络状态窗口，点击“属性”，在网络属性窗口中双击“Internet协议版本4，将DNS服务器手动设置为”4 2 2 2“和”4 2 2 1“，确定后重试

2.清理应用商店缓存（推荐） 

按下Windows+R键输入“services.msc”,进入“服务”窗口，关闭Windows Update服务；按照地址找到Softwaredistribution文件夹，C:\windows\SoftwareDistribution；将该文件夹重新命名，例如SoftwareDistribution1；重新将Windows Update服务开启，系统会重新生成SoftwareDistribution文件夹。

3.重置应用商店:按下Windows+R键，“运行”中输入wsreset，确定。

以上方法，用户通过方法一重登录微软账户或是使用本地账户后解决问题，大家也可以试试