该用户反应自己是想将旧版xftp卸载了重装新版xftp，但是在卸载的过程中不慎点了取消，然后就出现了这样的问题。所以可以断定的是卸载不完整导致的，我们可以按照找到软件的安装位置，看下是否有卸载程序，尝试重新执行一遍卸载即可解决。
小编在通过搜索xftp的文件名的时候找到了该程序的安装路径，最后在C:\Program Files (x86)\InstallShield Installation Information目录下找到了相应的软件残留，删除残留后即可正常安装软件！
如果你在win10系统中同样遇到了这样的问题，可搜索残留文件进行清理，清理后即可正常安装！
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