新装或升级Office 365和Office 2016会出现电脑无响应怎么办？很多用户在安装或者升级office软件的时候都遇见了这个情况不知道该如何解决。下面小编就详细的为大家介绍新装或升级Office 365和Office 2016会出现电脑无响应的解决方法。



原因分析:

当4分钟内没有完成安装过程的情况下发生。

解决方案:

如果是一次性购买的Microsoft Office 2016：

电脑只会在第一次尝试完成安装过程时无响应。

解决步骤如下：

1、关闭该进程，退出所有的Office程序；

2、重新打开Office程序安装，比如Microsoft Word 2016 。

这样操作后，安装过程应该会顺利完成。

如果您订购了Office 365，请使用您的My Office Account（我的微软账户）页面操作。

操作步骤：

1、退出当前Office程序；

2、重新下载安装Office 365。