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牵牛工作如何设置自动回复?千牛设置自动回复最新教程

更新时间:2017-12-14 14:14:20| 编辑: | 信息来源:本站整理|浏览数:
牵牛工作如何设置自动回复?千牛是淘宝卖家与买家沟通的一个工作台,当买家遇到问题的时候可以通过淘宝客户端或旺旺联系卖家,由于卖家经常会同时与多个买家进行沟通,所以需要用到千牛工作台,方便与多个买家进行沟通。当我们使用千牛工作台的时候一时半会来不及进行回复,可能会导致用户的流失或负面影响,这个时候就需要用到自动回复功能,当卖家问一些关于商品的问题就会进行自动回复,给买卖双方的都带来了不小的利益。那么千牛该如何设置自动回复?下面小编给大家分享不下设置方法。

步骤:

1、登录并打开千牛页面,左下角-应用中心,如图:

牵牛工作如何设置自动回复?千牛设置自动回复最新教程

2、选择客服工具-团队管理插,如截图:

牵牛工作如何设置自动回复?千牛设置自动回复最新教程

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3、依次点击:自动回复-新增模板-关联问题-选择问题 ,如截图:

牵牛工作如何设置自动回复?千牛设置自动回复最新教程

4、添加新问题,然后进行问题与答案的填写,最后 全选 - 确定即可;

牵牛工作如何设置自动回复?千牛设置自动回复最新教程

5、下拉-勾选权限-保存,就完成了自动回复的设置。

牵牛工作如何设置自动回复?千牛设置自动回复最新教程

方法二:

1、在千牛中打开任意一个聊天窗口,选右上角 机器人-配置回复(一般选半自动机器人哦);

牵牛工作如何设置自动回复?千牛设置自动回复最新教程

2、选“店铺数字问题”(即关联回复)-添加数字问题-填好内容,然后点击确定即可!

牵牛工作如何设置自动回复?千牛设置自动回复最新教程

若要取消自动回复,在后面“自动回答”的勾去掉即可!

牵牛工作如何设置自动回复?千牛设置自动回复最新教程

以上便是小编给大家分享的千牛工作台 自动回复的设置方法。
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