解决方法:
一、农行K宝没反应最大的可能是没有安装驱动程序
部分用户在重装系统之后,忘记安装驱动,导致插上K宝没有反应,但是灯亮着,细细研究了一下,原来不是系统不兼容问题,主要原因是没有下载农行个人网银K宝驱动,
主要解决方案如下:打开农行官网→个人网上银行登录下面有一个安装→K宝驱动下载→选择你K宝的类型→下载好安装→再次插入K宝→OK!
1、我们可以直接把申请的K宝插入到电脑的USB接口,这时电脑上会弹出自动播放窗口,点击“运行”菜单项。(如果没有弹出,那么到我的电脑下,打开H盘,然后运行FT_Auto.exe)
如下图:K宝安装程序
或是从农行官方网站下载农行K宝驱动程序
然后对照你自己的K宝版本下载对应的驱动程序。
安装好之后再插入K宝,就可以解决了。
问题集锦:
掌上银行插入通用K宝(音频版)后,交易时不识别K宝可能有以下几种情况:
1)未插入K宝,出现此情况将提示:“请插入您自己的K宝”,插好K宝即可。
2)K宝与手机音频口没接好,出现此情况只需重新插好K宝即可。
3)插入通用K宝(音频版),提示“未获得麦克风访问权限”或“请插入您自己的K宝!” 时,需修改手机麦克风设置,在“设置—隐私—麦克风”选项中,允许“通用K宝(音频版)”访问您的麦克风。
4)登录的客户与K宝不匹配,重新插入匹配的K宝即可。
5)K宝插入手机音频口后,K宝屏幕不显示开机界面,有可能是K宝的电池没电了,您可以充电后继续使用。
6)部分安卓手机有杜比音效设置或均衡器设置,为了保证交易能顺利进行,建议在使用K宝交易之前将杜比音效、均衡器关闭。7)其他情况造成K宝不识别,可到农行网点进行维护。
最后还需要注意:
一些杀毒软件可能会把K宝驱动程序给阻止了,特别是360软件,一不小心就禁止运行什么程序,如果是360的话,弹出的对话框里要选择解除阻止就可以了
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