在Win10操作系统中运行《炉石传说》的用户反应经常会遇到无法更新更新无反应的故障，该怎么办呢？提示好像您的安装文件已经顺坏了，请重新下载安装战网。很多用户选择了重新安装战网客户端之后并不能很好的解决此问题。那么是什么原因导致的呢？如果你之前安装了台服或者其他外服战网客户端，那么你可能需要先删除外服客户端，再尝试安装国服客户端并进行更新，如果没有安装过外服我们可以通过以下步骤的方法进行操作。

修复方法：尝试开启Secondary Logon服务

1、按下ctrl+shift+esc 组合件打开任务管理器；

2、在任务管理器中切换到【服务】，在下面底部点击【打开服务】；

3、选择【Secondary Logon服务】-【属性】-【启动类型】选择【自动】，然后点击【应用】；

4、按下ctrl+shift+esc打开任务管理器， 关闭所有暴雪相关程序，关闭游戏或安装程序，终止以下进程：Agent.exe，Blizzard Launcher.exe ；

5、按键 + Q，在 搜索程序和文件 中输入 文件夹选项 ，选择 查看 标签，下拉找到并选择 显示隐藏的文件、文件夹和驱动器 ；

6、打开C:\ProgramData\Battle.net，删除Battle.net，再重新运行更新。

如果是更新出错出现未知错误”，报错代码：BLZPTS00001

"Failed to run Blizzard Setup as administrator.please enable Secondary Logon service From Administrative Tools in your Control Panel."错误代码：BLZAPPBTSOOOOK

可按下面方法进行操作：