有用户反馈在Win10系统下设置Windows Hello人脸识别时出现错误：找不到与Windows hello 人脸兼容的相机的问题，那么这是什么情况呢？如果你的摄像头测试之后是可以使用的，那么可能有以下几种原因。



原因一：摄像头驱动安装不对
 

一般来说Win10系统可以自动为大部分摄像头安装驱动程序，如下，插上摄像头之后会有通知；

3、这时我们打开设备管理器看看，摄像头驱动是否安装好，没有的话就需要手动操作一下。WIN+X，然后选择设备管理器；

4、设备管理器窗口中，展开照相机选项，会显示摄像头的驱动型号。

5、如果没有发现照相机，而是有未知设备的话，右键点击更新驱动；



6、选择自动搜索驱动程序软件，如下图，Win10会自动从网络上搜索匹配你摄像头的驱动程序并安装上。

6、安装好之后我们就可以使用QQ来检测是否正常了，找一个视频聊天的用户，单击发起视频通话按钮。

原因二：摄像头不支持人脸识别

Windows 10 Hello人脸识别功能需要结合Intel RealSense或3D摄像头才能使用人脸解锁功能。


以上就是关于Win10系统找不到与Windows hello人脸兼容的相机的解决方法相关知识了。